카카오톡 PC버전 오류 해결 (지정한 장치, 경로 또는 파일에 엑세스할 수 없습니다.)

어느날 갑자기 잘 쓰던 카카오톡 PC버전 오류가 나면서 실행이 되지않는다.

 

증상은 카톡 파일을 실행하면 아래 그림처럼

"지정한 장치, 경로 또는 파일에 엑세스할 수 없습니다. 이 항목에 엑세스할 수 있는 권한이 없는 것 같습니다."

라는 메시지가 뜨고 

카카오톡 아이콘 모양이 백지로 변한다.

 

파일에 문제가 생겼나보다 하고 기존 설치된 파일을 다 삭제하고 다시 설치하니 문제없이 잘 된다.

 

그런데 다음날 컴퓨터를 켜니 또다시 위의 증상이 나타나고, 또다시 재설치를 한 후

혹시나 해서 컴퓨터 재부팅을 해보니 증상이 반복된다.

몇번을 재부팅 해봐도 해결되지 않는다.

 

검색해봐도 마땅한 정보를 찾지 못해서

미련하게 컴퓨터 켤때마다 새로 설치하고 쓰면서 한달 가까이 보낸 듯 하다.

 

그러다가 도저히 안되겠다 싶어서 카카오톡 홈페이지에 문의를 하고 답변은 빨리 도착했다.

 

 

먼저, setup파일의 설치와 실행을 관리자 권한으로 시도 부탁드리며

   >>> 시도했었으나 동일증상 반복, 해결되지 않음.

해당 PC에서 사용하고 있는 백신 프로그램을 중지 후 시도 부탁드립니다.

   >>> 실행중인 백신이 없으니 이것도 아니고..

디스크검사를 해봐도 오류가 없고 하라는대로 다 한것같은데 문제가 해결되지 않는다.

 

마음을 다스리고 다시 한번 답변을 읽어본다.

"정상적으로 카카오 홈페이지를 통해 설치 파일을 다운로드 후"

라는 문구가 눈에 들어온다.

 

 

위의 그림처럼 항상 네이버에서 '카카오톡' 검색했을때 나오는 설치파일을 이용했는데

이번엔 카카오톡 홈페이지에 들어가서 파일을 받아보기로 한다.

똑같은 카카오톡 설치파일인데 뭐가 다르겠냐마는 더이상 방법이 없으니 혹시나하고 한번 해본다.

 

 

설치하기 전에는 꼭 카카오 폴더까지 모조리 삭제한 후 설치한다.

 

 

https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk?lang=ko

링크를 클릭하고 카카오톡 홈페이지를 찾아가서

 

윈도우용 파일을 클릭하여 다운받고 설치한다.

그리고 재부팅을 해본다.

 

잘된다. 재부팅을 했는데 오류메시지가 뜨지 않고 잘 된다.

며칠째 문제 없이 잘 쓰고있다.

멍청하게 한달을 매일 재설치하면서 사용했는데 너무 간단히도 해결이 되었다.

 

좀 허무하긴 하지만 어쨌든 잘 해결되었으니

해결방법 찾느라 검색하다보니 동일한 증상으로 문의하는 글들이 보이던데 

문제 해결에 이 글이 조금이라도 도움이 되기를 바란다.

 

 

요약

1. 카카오톡 PC버전 실행오류 (지정한 장치, 경로 또는 파일에 엑세스할 수 없습니다.)

2. 기존 파일 삭제 후 (카카오 폴더까지 삭제할 것) 

3. 카카오 홈페이지에 접속하여 (네이버나 기타 링크가 아닌) 카카오톡 PC버전 파일을 다운 받아 설치할 것.

4. 또는 위의 카카오 답변메일 내용을 참고 할 것.

5. 끝